Виваком проблеми

На 9 февруари отивам да си платя сметката за мобилния телефон в офис на Виваком във Велико Търново и горе долу очаквам да платя към 40 и няколко лева, защото първоначалната такса ми е 20 лева и при проверка на *123# ми показва, че разговорите са ми 17,84 стотинки без ДДС. При появата си ми казват 78 и нещо лева.

Аз казвам, че е невъзможно, но те твърдят, че имало разговори от Сърбия. Бях там за един ден и не съм водил никакви разговори. Но дори да е така. Как в деня преди да ми изтече месеца ми показва, че дължа 17,84 лева без ДДС с такса 20 лева, което би трябвало да е около 40, а ми искат 78. Няма логика. Това е гигантска измама. Според мен те гледат кой човек къде е ходил и му начисляват. Има ли някой, който да е попадал в подобна ситуация, за да ми помогне, защото от Виваком са мошеници.

Отговор от друг потребител:

До преди 1седмица бях един от клиентите на Виваком.По принцип договора ми изтича юли месец тази година,но предпочетох да го прекратя предсрочно, да си плащам неустойката по договора и да прекратя мъките си с този оператор.Договора ми беше свързан с услугата виваком трио.ХОРА ЗА НИЩО НА СВЕТА НЕ ПОЛЗВАЙТЕ ТОЗИ ПЛАН НА ВИВАКОМ .В продължение на 7 месеца плащах за ужасяващо бавен интернет,цифрова телевизия която не ползвах,защото преместих услугата на друг адрес и на новия нямаше възможност за монторане на чинията,допълнителен приемник за цифрова телевизия който бях върнал още на 2 месец след сключване на договора и несъществуващи разговори .За период от 6 месеца съм провел минимум 50 разговора с оператор на 123,пуснал съм поне 6-7 жалби отговора на които евентуално съм получил на стария адрес и ми се скъсаха нервите с некомпетентни оператори.След като всеки месец плащах между 100-120 лева за услуги,част от които не ползвам си направих грубата сметка, че би ми излезнало доста по-изгодно да си прекратя договора и да си плащам неустойката.2 дена след прекратяване на договора оператор ме е търсил на телефона на приятелката ми за да ми подарят нов gsm апарат,като коректен потребител.Не се захващайте с Виваком.Служителите им са до такава степен некомпетентни,че в офисите им и на 123 ми казваха съвсем различни неща при задаване на един и същ въпрос.В дадени моменти се чувствах доста по-информиран от тях макар да са преминали известен период на обучение за това.Съвета ми е не се захващайте с Виваком.