Скандално и недопустимо отношение към клиентите си проявява по празниците Виваком.
"Оплакването ми е свързано с факта, че нямам домашен телефон и следователно и интернет от 23 декември и така като гледам не се знае кога ще имам, а доколкото разбрах в същата ситуация са и хиляди други варненци. След като многократно звънях на телефона на Виваком (Vivacom) от мобилния си телефон, който е към друг оператор и бях многократно оставяна на изчакване и не знам какво още /един господ знае каква сметка ще трябва да платя заради тия тъпанари/, на 24-ти декември без никакви конкретни обяснения от тяхна страна ме уведомиха, че имало свободен час за техник на 28-ми декември, но вероятно проблема щял да бъде остранен по-рано и щели били да ми звъннат на мобилния. На следващия ден, след като разбира се никой не ми се обади, отново звъннах, като този път любезната операторка ме уведоми, че часът ми за посещение от техник вече бил за 3-ти януари, но че заявката ми се обработвала и пак щели да ми звъннат до края на деня. След като това разбира се не стана, на следващия ден отново се обади на телефона на Vivacom (Виваком) и този път отговорът беше “проблемът ще бъде остранен до 10 януари”. Е този път не издържах и взех да ги нареждам, могат ли така да се гъбаркат с хората, като кифлата отсреща ме информира, че всъщност имало голяма авария и заради това големи райони в града били останали без мрежа, но да не се притеснявам, защото мога да отида в някой техен офис и да си взема оборотен мобилен интернет при това безплатно. ха-ха-ха. Е уви, когато отидох в един от офисите им до пощата ме уведомиха, че мобилен интернет нямало, раздали всичките устройства в града, защото имало много абонати със същия проблем. Ами чудесно, сигурно са имали 5 флашки, е няма как да стигнат за хилядите абонати без интернет. И за капак тиквеника зад щанда ми вика, абе защо не си пуснете оптичен интернет, ще ви го инсталираме даже по-бързо отколкото да ви оправим стария кабелния. Е не е истина, не за съд, ами не знам за какво са тия хора. Горещо не препоръчвам на никого да става абонат на виваком."
Средните векове се завръщат. С любезното съдействие на Vivacom
"Оплакването ми е свързано с факта, че нямам домашен телефон и следователно и интернет от 23 декември и така като гледам не се знае кога ще имам, а доколкото разбрах в същата ситуация са и хиляди други варненци. След като многократно звънях на телефона на Виваком (Vivacom) от мобилния си телефон, който е към друг оператор и бях многократно оставяна на изчакване и не знам какво още /един господ знае каква сметка ще трябва да платя заради тия тъпанари/, на 24-ти декември без никакви конкретни обяснения от тяхна страна ме уведомиха, че имало свободен час за техник на 28-ми декември, но вероятно проблема щял да бъде остранен по-рано и щели били да ми звъннат на мобилния. На следващия ден, след като разбира се никой не ми се обади, отново звъннах, като този път любезната операторка ме уведоми, че часът ми за посещение от техник вече бил за 3-ти януари, но че заявката ми се обработвала и пак щели да ми звъннат до края на деня. След като това разбира се не стана, на следващия ден отново се обади на телефона на Vivacom (Виваком) и този път отговорът беше “проблемът ще бъде остранен до 10 януари”. Е този път не издържах и взех да ги нареждам, могат ли така да се гъбаркат с хората, като кифлата отсреща ме информира, че всъщност имало голяма авария и заради това големи райони в града били останали без мрежа, но да не се притеснявам, защото мога да отида в някой техен офис и да си взема оборотен мобилен интернет при това безплатно. ха-ха-ха. Е уви, когато отидох в един от офисите им до пощата ме уведомиха, че мобилен интернет нямало, раздали всичките устройства в града, защото имало много абонати със същия проблем. Ами чудесно, сигурно са имали 5 флашки, е няма как да стигнат за хилядите абонати без интернет. И за капак тиквеника зад щанда ми вика, абе защо не си пуснете оптичен интернет, ще ви го инсталираме даже по-бързо отколкото да ви оправим стария кабелния. Е не е истина, не за съд, ами не знам за какво са тия хора. Горещо не препоръчвам на никого да става абонат на виваком."
Средните векове се завръщат. С любезното съдействие на Vivacom
