Когато се гордееш, че притежаваш най-добрата комуникационна мрежа в България, се очаква отстраняването на повреди да става най-късно в рамките на 24 часа!
Разбира се това за Vivacom не важи, тъй като клиенти се оплакват че от три дни вече нямат телефонна връзка. Колко дни са нужни да се отстрани една повреда? И защо двойният стандарт е в сила - клиентите не трябва да закъсняват със плащането на сметките си, но Vivacom може да закъснява с отстраняването на повредите, за които клиентите редовно си плащат. Дали ще има обезщетение за този период , в който потърпевшите не използват услугите на оператора не е ясно.
Много въпроси. А краят на света е само след няколко дни!
Разбира се това за Vivacom не важи, тъй като клиенти се оплакват че от три дни вече нямат телефонна връзка. Колко дни са нужни да се отстрани една повреда? И защо двойният стандарт е в сила - клиентите не трябва да закъсняват със плащането на сметките си, но Vivacom може да закъснява с отстраняването на повредите, за които клиентите редовно си плащат. Дали ще има обезщетение за този период , в който потърпевшите не използват услугите на оператора не е ясно.
Много въпроси. А краят на света е само след няколко дни!
Няма коментари:
Публикуване на коментар