четвъртък, 1 ноември 2012 г.

Vivacom: сделки за милиарди!

Vivacom новите собственици, старите проблеми
Преди няколко дни ЕК даде зелена светлина сделката за Vivacom и тя вече е факт. Опасенията ни излязоха правилни, имайки предвид факта, че Vivacom е шампион е нелоялните практики, неизрядните отношения към клиентите, лошата поддръжка и надписването на сметките. Ако пропускаме нещо, то е защото служителите на Vivacom са много изобретателни.
Руската банка VTB Bank и българската Корпоративна търговска банка продобиха VIVACOM,. след съгласието на ЕК.  Това са единствените известни инвеститори, които са предявили желание да закупят Vivacom, която е с 1,7 милиарда евро дългове. Очаква се с нея да пожънат големи печалби! Представяте ли си?
Ние обикновените граждани знаем за чия сметка ще са тези печалби. За наша! Vivacom нелоялните практики и недопустимото отношение към клиентите сигурно ще станат още по-свирепи имайки предвид големия разход направен за погасяването на дълговете на Vivacom.
И уж щели да си запазят работните места. Това ми мирише на натиск върху служителите да пробутват боклуците и невъзможно тъпи промоции, за да се избият разходите.
А това директно резултира при нас - потърпевшите клиенти на Vivacom, които досега се борихме с надписването на сметки, ненормалните условия на договорите, бавните и некомпетентни техници на отдел Vivacom поддръжка.
Истината била някъде там. Мен ако питате, стягайте кесиите и дим да ви няма. От най-най-най измекярския оператор по-зле едва ли ще има. Виваком сами ни изгониха. Трябва да налеят огромни пари, за да се върне доверието на хората в тях, което пак няма как да стане - парен каша духа!
Използването на старата оптична мрежа на БТК и въобще традициите, които Виваком трябваше да унаследи не сбъднаха пасианса. Оскърбените и ограбените потребители са доказателство за това. Та, ако искат да пожънат успехи, компанията наречена Vivacom трябва сериозно да се замисли за следващите си ходове. И да си образова персонала. Което сигурно няма да стане и Vivacom проблемите ще си продължат.
Така в духа на старата поговорка "вълкът козината си мени, но нрава не" и може спокойно да се заключи - Vivacom собствениците си мени, но нрава не.

Няма коментари:

Публикуване на коментар