Не е случайно и личното отношение в телефонния сигнал на Vivacom oператори "Вашето обаждане е важно за вас".
Толкова близко отношение не винаги обаче е желано от клиентите, защото граничи с досаждане и опит за обсебване.
Ето какво споделя клиент:
"Лично аз не съм доволен от постоянното навлизане на Vivacom в личното ми пространство и ангажиране на вниманието ми да отделям време за тяхните приумици. Било да отговарям на техни въпроси за дадена тяхна оферта по телефона, да ме пресират да си променям личния план с нов, да преподписвам договора си, да ми предлагат разни промоции на “метро” с SMS-си и какво ли не, да не говорим че това често се случва в събота или неделя, отделно че не спират ме тормозят, въпреки, че по препоръка от техен служител от номера за услуги 123 съм изпратил SMS – STOP, всичко това продължава и въобще, като че ли ние, техните абонати, сме длъжни да се занимаваме само с тях, а не да използваме услуга за която да си плащаме, но не и да ни обезпокояват, постоянно. С нетърпение чакам да ми изтече договора и да се прехвъря към друг оператор, така ще ги лиша от 5 абоната и сметките, които плащам за цялото си семейство"
Този коментар бе премахнат от автора.
ОтговорИзтриванеНа мен ми го правят същия номер с нежелани смс. От една седмица получавам смси ,като например информация за времето или информация за някакви ски писти и т.н. ,без да съм ги искала ,нито пък съм пращала смс за да ги изисквам техните смси. А по принцип не пращам смс с виваком ,тъй като ги знам колко много лъжат и от мравката правят слон ! Човек изпрати 1 смс те пишат 10 и т.н. прибават си техни смси ,каквито на тях им е изгодно. Обадих се на оператор и имах същите неприятности.Случи се първо жена оператора, която ми вика да съм пратела смс със думата:стоп ,на определен номер.Не се получи ,върнаха ми смс ,където пише :неразпозната заявка, обаждам се на втори оператор , той ми повтаря като папагал същото , пак го правя ,пак не се получава.Обаждам се трети път на оператор,жена ,пак беше: казва ми ами не знам какво , от къде ги получавате тези смси ,как е станало взе да мрънка , нищо конкретно не ме опътва, отпърво ми вика изпратете празен смс,после вика изпратете стоп на конкретния номер за отказване, аз и обяснявам за н-тен път че не става и ми се изписва това изречение с непозволена заявка.Огромно разкарване от некомпетентни хора , и все те,, правите,, !!!Аз ги питам добре де, на мен не ми трябват прогнози за време и ски писти ,аз това ако искам мога и в интернет , да го погледна безплатно ,а не да плащам смси с добавена стойност.А те ми повтарят едно и също тези мошенници , ами г-жо от вашия тел.са изпратени смсите ,аз ги питам добре де извънземно ли ми пипа телефона и праща от мое име смси за абонация за времето и т.н. и разни други,защото аз не съм ??!И така се въртим в един лабиринт ,в който излиза че те винаги ,,са прави,, А аз ,че не съм изпращала смси ,това ,тях не ги интересува ,само гледат да закотвят човек да плаща на техните служители предполагам смсите ,които те си ползват!Случвало ми се е често и друг път да ми пробутват смс с добавена стойност ,без да съм ги искала! Мисля вече да заведа съдебен иск срещу тези мошенници от виваком.
Изтриване